유즈폰 인증중고폰 30일 품질보증

보증 대상 — 정상적인 사용 중 발생한 기기 자체의 기능적 결함(전원·재부팅, 화면 출력·터치, 카메라, 통화·통신, 충전, 스피커·마이크, 생체인식, Wi-Fi·블루투스 등). 폴드·플립의 힌지 및 내부·외부 화면 기능 불량도 원인 검수 후 판단합니다.

보증 제외 가능 — 구매 전에 성능기록부·사진·상품설명으로 명확히 고지한 사용감 및 외관 흠집, 정상적인 배터리 소모, 구매 후 낙하·충격·침수·임의 수리로 발생한 손상 등. 다만 사전 고지되지 않은 하자 또는 법률상 판매자 책임이 인정되는 경우에는 제외 규정을 우선 적용하지 않습니다.

1. 검수 결과 보증 대상 결함이 확인되고 합리적인 수리가 불가능한 경우, 동일 기종·동일 용량·유사 등급 및 상태의 대체 상품을 우선 제안합니다. 대체 상품의 배터리 상태, 외관, 보증 조건을 사전에 안내하고 고객 동의를 받습니다.
2. 고객이 대체 상품을 원하지 않거나 적절한 상품이 없는 경우 환불을 진행합니다.
3. 단순 시세 변동만을 이유로 환불액을 일방적으로 축소하지 않습니다. 처리 결과와 산정 근거는 서면 또는 전자문서로 고지합니다.

보증 접수 후 수리 또는 검수 기간에 고객이 휴대폰을 사용하기 어려운 경우, 유즈폰은 보유 재고와 운영 여건에 따라 임시 리퍼폰 대여를 지원합니다. 동일 기종·동일 사양 제공은 보장하지 않습니다.

대여 전 기종, 기기 상태, 대여기간, 반납일, 파손·분실 시 책임, 개인정보 초기화 절차를 안내하고 동의를 받습니다. 대여폰의 배송비 부담 및 제공 가능 여부는 접수 시 안내합니다. 임시폰 제공 여부가 법정 환불·수리 권리를 제한하지 않습니다.

1. 1접수
2. 2주문/검수번호 확인
3. 3상품 회수 및 상태 점검
4. 4보증 대상 판정
5. 5무상수리 또는 대체 상품·환불 안내
6. 6결과 통보

보증 대상 결함인 경우 왕복 배송비 및 처리 비용은 유즈폰 부담입니다. 고객 과실로 판정되면 유상 처리 여부와 비용을 사전 안내하고 고객 동의를 받습니다.

그 밖의 반품은 유즈폰 계약 택배비를 올림한 금액을 고객님께 청구하며, 금액은 접수 시 안내드립니다.

유즈폰 인증중고폰

유즈폰 본사가 판매한 상품: 30일 자체 품질보증 제공, 본사 접수·처리·비용 부담.

입점사 개인 중고상품

유즈폰 인증중고폰이 아닌 입점사 자체 판매 상품: 유즈폰 자체 30일 보증 및 임시폰 제공 대상 아님. 실제 판매자의 보증·반품 조건과 책임 주체를 상품별로 별도 표시.

공통 유의사항

입점사 상품도 전자상거래 관련 법정 청약철회 및 하자 관련 소비자 권리는 배제할 수 없음. 플랫폼의 법적 지위에 따른 의무는 별도 준수.